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          苹果重组领导层,以减轻对iPhone销售的依赖

          来源:亚设家电网 作者:  2019-02-19 09:12:44 
          苹果管理层此次重组的主要原因,因部门不同而有所差异。但总的来说,这表明了苹果正努力从一家由iPhone销售驱动的公司转型为一家由服务业务和潜在变革技术驱动的公司

            据外媒报道,苹果公司正重组领导层,调整服务业务、人工智能(AI)、硬件以及零售部门的优先次序,以减少该公司对iPhone销售的依赖。这些变化可以追溯到2018年,包括高调招聘、引人注目的高管离职、意义重大的升职以及相应的管理层重组。

            据知情人士透露,这些举措让那些不习惯频繁更换领导层的普通员工感到不安,并导致苹果搁置了几个项目,但与此同时,新高管们也有机会重新评估优先事项。

            苹果管理层此次重组的主要原因,因部门不同而有所差异。但总的来说,这表明了苹果正努力从一家由iPhone销售驱动的公司转型为一家由服务业务和潜在变革技术驱动的公司。

            在过去几个月中,苹果领导层的变动包括:将AI业务负责人约翰·詹南德雷亚(John Giannandrea)晋升为公司高管团队成员,人力资源主管迪尔德雷·奥布赖恩(Deirdre O’Brien)取代即将离任的零售业务首席执行官安吉拉·阿伦德茨(Angela Ahrendts),语音助手Siri主管比尔·斯塔西奥(Bill Stasior)被解职。

            苹果还裁减了无人驾驶汽车项目的200名员工,并将埃迪·库伊(Eddy Cue)领导的服务部门的大部分工程资源重新调配用于制作原创节目。

            长期追踪苹果发展情况的分析师和风险投资公司Loup Ventures执行合伙人吉恩·明斯特(Gene Munster)表示:“这是个引人注目的迹象,表明该公司正试图探寻未来十年发展的良方。科技正在发展,苹果也需要随之调整他们的结构,以?#32321;?#20182;们处于正确的发展道路上。”

            这些变化,?#30001;?#33529;果最近所处的销售困境,已成为现任和前任苹果员工的谈论焦点,部分原因在于这些变化是蒂姆·库克(Tim Cook)担任苹果首席执行官以?#21019;?#26469;的最显著改变之一。

            2011年库克?#20808;?#21069;不久,零售业负责人罗恩·约翰逊(RonJohnson)离职。一年后,移动软件业务高管斯科特·福斯托(Scott Forstall)被解职。他们的离职促使苹果聘用了阿伦德茨,克雷格·费德里吉(Craig Federighi)被晋升为软件负责人,库伊则承担了多项服务业务方面的职责,创建了由11人组成的高管执行团队,五年来基?#20037;?#26377;太大变化。

            竞争格局可能会使苹果在iPhone以外?#36842;?#22810;元化发展的努力变得更复杂。像Netflix和Spotify这样的媒体服务拥有领先优势和更多用户,谷歌的无人驾驶项目已经在路上行驶了更多里程,亚马逊的Echo智能音箱让Alexa进入了千家万户。

            苹果公司去年的研发支出达142.4亿美元,同比增长了23%。尽管该公司继续致力于增强现实(AR)技术、无人驾驶汽车和医疗保健项目,但尚未在这些领域发布新的主要产品。苹果的最新产品,包括智能手表Apple Watch、无线耳机Airpods和智能音箱HomePod的销售情况?#27809;?#21442;半,其中没有任何一款产品具备像iPhone那样的定价权或销量。iPhone是历史上最畅销的产品之一。

            苹果前员工说,库克为?#32422;?#30340;长期管理方式感到自?#39304;?#20182;早在2010年就开始预测智能手机销量将达到饱和,并开?#25216;苹?#22914;何在手机销量增速放缓的情况下继续推动公司向前发展。苹果今年停止了公布iPhone销量数据的做法,许多观察人士将此解读为智能手机的黄金时代已经终结。

            尽管iPhone仍占苹果销售额的三分之二,但该公司鼓励投资者关注其不?#26174;?#38271;的服务业务,包括流媒体音乐服务、应用商店和移动支付。据摩根士丹利(Morgan Stanley)估计,到2020财年,苹果服务业务的销售额预计将超过500亿美元,对苹果五年总收入增长的贡献将超过60%。该公司还估计,在过去五年里,iPhone推动了苹果收入85%的增长幅度。

            服务业务也?#28508;?#25345;用户对iPhone?#39029;?#24230;的关键。正如亚马逊利用媒体和音乐服务来增加Prime会员的价值一样,苹果高管也准备利用其移动支付、音乐服务?#22270;?#23558;推出的视频服务来鼓励现有iPhone用户购买未来的苹果手机。苹果表示,其目标是到2020年在整个平台上吸引5亿付?#35759;?#38405;用户,高于目前的3.6亿。

            为了帮助?#36842;?#36825;一目标,苹果公司今年花费了超过10亿美元来制作原创节目,并由里瑟·威瑟斯彭(Reese Witherspoon)等?#32654;?#22366;巨星担纲主演。据知情人士透露,该公司已考虑将视?#36947;?#32465;到每月的订阅服务中,其中还包括云存储。

            苹果公司还在与主要新闻机构?#22270;用?#20854;每月10美元的新闻订阅服务进行谈判。一位知情人士表示,苹果已在?#33268;?#23558;所有这些服务捆绑在一起,形成全新的订阅服务平台。

            两名知情人士透露,库伊去年从索尼影视公司挖来了两名高管,他手下大部分工程师?#21450;?#27880;意力集中在即将推出的视频产品上。知情人士说,苹果公司正努力于3月25日在苹果园区举行的媒体活动上宣布这款新产品。

            预计苹果还将依?#31185;銩I团队,在人们的设备上打造个性化服务。该公司去年从Alphabet旗?#20262;?#20844;司谷歌聘请到了詹南德雷亚,后者在谷歌担任过类似的职位,将AI整合到Gmail邮箱应用程序等产品中。

            2018年12月,在加入苹果后不久,詹南德雷亚被晋升到该公司的高管团队中,并很快接管了AI部门。据知情人士透露,詹南德雷亚解除了斯塔西奥的职务,亲?#32422;?#31649;苹果的旗舰AI产品Siri,并在寻求提高Siri的准确性和性能。

            同年8月,苹果聘用了特?#20272;?#20844;司的工程主管道格·菲尔德(Doug Field),让他负责公司约1400人的无人驾驶汽车项目“泰坦?#33529;?rdquo;(Project Titan)。据知情人士透露,上个月,他将该团?#30828;?#21592;约200人。

            苹果在今年2月初宣布,阿伦德茨将于4月份离开公司,结束为期5年的监管全球500多家苹果零售店的工作。库克提拔长期担任运营主管的奥布莱恩,让她继续完成阿伦德茨的门店改造工作,并决定苹果如何在零售店来推广其服务业务。

            知情人士表示,苹果已向?#32654;?#22366;的制片合作伙伴?#20449;担?#23558;在苹果零售店安装电视,以预告它即将推出的一系列节目。(腾讯科技)

          标签:苹果   iPhone

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